Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo pradėti grąžinimo procesą. Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote – nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat jums reikės kvito ar pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@caffepod.shop.

Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur siųsti paketą. Prekės, atsiųstos mums be išankstinio grąžinimo užklausos, nebus priimtos.

Dėl bet kokių grąžinimo klausimų visada galite susisiekti su mumis adresu info@caffepod.shop.

Pažeidimai ir problemos

Prašome apžiūrėti savo užsakymą gavus siuntą ir nedelsdami susisiekti su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba jei gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės

Kai kurių tipų prekės negali būti grąžintos, pavyzdžiui, greitai gendančios prekės (tokios kaip maistas, gėlės ar augalai), individualūs produktai (pavyzdžiui, specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės) ir asmeninės higienos prekės (pavyzdžiui, grožio produktai). Taip pat nepriimame grąžinimų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Prašome susisiekti, jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės.

Deja, negalime priimti grąžinimų už išpardavimo prekes ar dovanų korteles.

Keitimai

Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atlikti atskirą pirkimą naująjai prekei.

Europos Sąjungos 14 dienų apmąstymo laikotarpis

Nepaisant aukščiau išdėstytų sąlygų, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti ar grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindimo. Kaip minėta aukščiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote – nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat jums reikės kvito ar pirkimo įrodymo.

Pinigų grąžinimas

Pranešime jums, kai tik gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas. Jei patvirtinta, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės kompanijai taip pat gali prireikti laiko apdoroti ir įvykdyti grąžinimą.

Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo mūsų patvirtinto grąžinimo, prašome susisiekti su mumis adresu info@caffepod.shop.